Варианты решения проблем, встроенные в WINDOWS 7

У вас бывало такое, что программы ведут себя как то не верно? Не так, как должны. Закрывались бы без спроса, например? Firefox например очень любит падать, оставляя за собой процесс, который нужно убить в диспетчере задач, прежде чем запустить снова. Это может происходить раз десять на день, это не нормально. И в общем то гуглить тут довольно таки бессмысленно - неизвестна причина креша. Можно заказать ремонт компьютеров дома или попытаться разобраться самому.

По всем параметрам (объёмы продаж, отклики пользователей, распространение, внешний вид) операционная система Windows 7 оказалась существенным успехом для Microsoft (уж по сравнению с Vista - точно). Но ни одна операционная система не идеальна, порой проблемы всё же возникают. И как большинство проблем - их нужно решать. Большое разнообразие "железа", драйверов и приложений под Windows приводит к тому, что проблемы неизбежно накапливаются.

Но разработчики Windows 7 подумали об этом и включили в ОС хороший набор инструментов, которые позволяют отследить проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании компьютера.

Учитывая сложность современных ПК, легко подумать, что все проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, связаны с ОС или необходимостью удалить вирусы с компьютера. В эпоху Windows XP все проблемы решались одинаково - отправкой отчета на куда то в Майкрософт. Куда? И вообще, кто нибудь отправлял эти отчеты? ;)

Сегодня Windows помогает разобраться, по крайней мере, с одной фундаментальной проблемой "железа": плохой памятью. Vista и Windows 7 поставляются с довольно надёжным средством диагностики памяти, которое присутствует на установочном DVD Windows. Это не такой тонкий тест, как утилиты, подобные Memtest86+, но он всё равно поможет вам разобраться с проблемами памяти, если ваша Windows не устанавливается или не загружается по этой причине. Вы можете запустить утилиту диагностики памяти Windows, загрузившись с установочного DVD или набрав "mdsched.exe" в окне "Выполнить/Run". Утилита не работает непосредственно под Windows, поэтому вам придётся перезагрузиться - утилита будет запущена во время загрузки.

При работе с Windows возникающие проблемы можно разделить на несколько категорий:

1. Проблемы со стабильностью комплектующих (не связанные с драйверами). Например, если вы решили разогнать процессор или карточку. Точно так же перегрев системы или слабый блок питания могут привести к появлению проблем под интенсивной нагрузкой.
2. Совместимость приложений или/и ошибки в программах. Сюда могут входить как простые проблемы, такие как ошибки в пользовательском интерфейсе, так и более сложные проблемы, такие как утечка памяти.
3. Драйверы. Наиболее распространённая проблема с драйверами связана, как правило, с нестабильной работой графического драйвера, за ним следуют проблемы с драйвером звуковой карты.
4. Ошибки непосредственно с ОС Windows. Совершенно верно, что у Windows тоже иногда бывают ошибки :).
5. Ошибки интеграции. Это наиболее сложная проблема для её поиска, причём она может быть связана с различными другими ошибками. После установки и удаления большого числа приложений и разного оборудования, в вашей системе могут быть многочисленные библиотеки, установленные пакеты Visual C++, лишние записи в реестре, следы драйверов и не полностью удалённые приложения.

Всё это может приводить к проблемам стабильности Windows, или Windows может просто работать не так хорошо, как на чистой установке. Наверняка вы с этим сталкивались, из-за чего приходилось сносить и ставить систему заново каждые год-два, может даже меньше. С учётом всего сказанного, давайте посмотрим на некоторые доступные инструменты Windows 7, которые могут помочь в поиске решения возникшей проблемы.

Центр поддержки

Если ваша система Windows установлена и работает, то поиск решений можно начать с "Центра поддержки" либо воспользоваться нашей услугой ремонт компьютеров дома. Работу "Центра поддержки/ Action Center" можно увидеть по небольшому флажку в системном трее. "Центр поддержки" - очень удобный ресурс для просмотра текущих оповещений Windows. Просто нажмите левой клавишей мыши на флаг, после чего выберите "Открыть центр поддержки". Впрочем, "Центр поддержки" - это малая часть айсберга. Область, на которую следует обратить пристальное внимание - "Обслуживание". Видите все эти сообщения? Обратите внимание на сообщения, связанные с вашей видеокартой, удаление старых и установка новых драйверов позволили убрать крэши некоторых игр. Теперь давайте разберёмся с той самой проблемой Firefox, с которой мы начали. У нас например была ошибка: "Address a problem with Skype extension for Firefox". Как мы уже отметили в начале статьи, с Firefox 3.5. Браузер Firefox "вылетал" загадочным образом, однако основной процесс Firefox "залипал" в памяти. Пришлось запускать "Диспетчер задач" и вручную "убивать" процесс Firefox. После отключения расширения Skype большинство проблем Firefox исчезло таинственным образом. После такого посещают мысли о необходимости удалить вирусы с компьютера.

"Центр поддержки" полезен, но иногда он слишком назойлив. Этот небольшой флаг поднимается, когда Windows желает проверить обновления, если вы не выполняли резервирование данных или пропустили другие действия, полезные для среднего пользователя, но не такие актуальные для продвинутых пользователей. Впрочем, можно настроить "Центр поддержки", чтобы выводились только те сообщения, которые вы считаете важными. Этот инструмент можно считать отправной точкой для поиска решения, особенно если проблема связана с драйвером или приложением. Но есть вероятность, что вам придётся копнуть глубже.

Поиск решений

Если "Центр поддержки" выдаст сообщение, что проблема найдена, то щелчок по описанию проблемы выдаст окно с решением. Если есть такая возможность, можно попросить Windows самостоятельно постараться найти и исправить проблему. В случае с расширением Skype для Firefox такая возможность как раз была.

Иногда возможные решения Windows 7 оказываются полезны. Windows попытается проверить наличие решений для каждой полученной проблемы. Если вы посмотрите на панель "Поиск решений", то можете легко запутаться.

На первый взгляд количество проблем довольно велико. Не должна ли Windows 7 быть более стабильной? Но, что есть, то есть. Многие из приведённых проблем проявились почти сразу же после установки Windows 7 и соответствующих приложений, хотя и до обновления всех этих приложений. Проблемы, сообщаемые для Outlook, например, исчезли после того, как мы обновили Office.

Монитор стабильности системы

Ещё одна фича, доступная на закладке "Обслуживание" - ссылка "Показать журнал стабильности работы". Он выдаёт окно, которое позволяет отслеживать проблемы системы со временем и частоту их возникновения. "Монитор стабильности системы" позволяет отследить проблемы в системе и частоту их возникновения.

Монитор стабильности не указывает на тенденции явным образом, но если отслеживать проблемы системы со временем, то вы сможете выявить тенденции самостоятельно. Иногда можно столкнуться с вроде бы совершенно разными проблемами, которые на самом деле имеют общую причину.